Kecewa dengan KTA Standard Chartered Bank

Pada tanggal 18 Maret 2008, pinjaman saya disetujui oleh Standard Chartered dengan nomor rekening pinjaman 30616117679, yang mana saya sebenarnya saya binggung karena pada dasarnya saya tidak perlu. Tetapi karena desakan penawaran via telepon yang berulang-ulang, saya tidak tahu bagaimana akhirnya saya menerima surat ucapan selamat tanggal 18 Maret 2008 yang menyetujui pinjaman saya.

Saya sudah komplain tetapi dari pihak Standard Chartered menyatakan jika dibatalkan harus tetap melakukan pelunasan full plus penalty dan bunga. Saya sudah pernah menghubungi Bapak Ismir dari bagian penagihan, tetap tidak mendapat jawaban yang komunikatif. Akhirnya saya jalanin juga.

Tetapi apa yang terjadi adalah karena saya nasabah BCA maka saya melakukan pembayaran via ATM dan mungkin terjadi delay masuk ke SCB sehingga akhirnya, menurut debt collector SCB (yang tidak kenal waktu pagi/siang/sore/malam dan juga tidak pernah ditraining tata krama), saya kena penalty yang jumlahnya lumayan, dan anehnya mereka memperlakukan penalty di atas penalty dan hal ini tidak pernah dijelaskan sebelumnya dan tidak tertuang dalam surat yang dikirimkan oleh Standard Chartered ke saya pada 18 Maret 2008.

Saya jadi binggung ini KTA atau kartu kredit? Saya beberapa kali telepon ke customer service dan mereka juga tidak komunikatif dengan kata-kata, "Baca dulu perjanjiannya Pak sebelum telepon ke sini." Dalam hati saya, perjanjian apa?? Belum lagi teror via telepon ke saya via rumah, ponsel, ke rumah orang tua saya yang sangat menganggu bahkan kasar dengan logat yang mengancam, membentak dengan kata-kata kasar dan tidak sepantasnya, baik ke saya dan ibu saya yang sudah tua.

Setelah saya diskusikan dengan penasehat hukum saya bisa menuntut jika terjadi pelanggaran perbuatan tidak menyenangkan.

Mohamad Irwan
Kalibata Selatan 2 A No 20, Jakarta
081317221131
mohamad_irwan140975@yahoo.co.id
 

Mohamad Irwan

Share: