Diskon "Menipu" di Lotte Mart Ratu Plaza
Posted by Dede_Suryana on Jan 11, 2012 | 0 comments
Pada Selasa 11 Januari 2011, saya mengantar istri belanja ke Lotte Mart Ratu Plaza, Senayan, untuk membeli beberapa kebutuhan rumah tangga.
Singkat cerita, saya sedikit tergiur dengan salah satu produk yang terdapat tempelan diskon 30 persen. Sebagai pembeli pastinya tertarik, makanya saya ambil satu pcs.
Setelah mengambil beberapa barang kebutuhan, kami pun membayar di kasir dan produk yang menurut keyakinan saya mendapatkan diskon 30 persen, ternyata tetap diterapkan harga normal. Saya pun bertanya kepada kasir, namun tidak memberi jawaban memuaskan. Bahkan senyum pun terkesan dipaksakan.
Istri saya juga sempat memprotes adanya barang yang tidak sesuai antara label harga di etalase dengan list harga di kasir. Namun lagi-lagi si kasir tak memberi jawaban mengenakan.
Alhasil saat kami mengambil tas di tempat penitipan, kami mengutarakannya kepada petugas penitipan barang. Baru dari situ dapat jawaban. “Terima kasih Pak atas masukannya”.
Kami mohon penjelasan dari manajemen Lotte Mart terkait hal tersebut. Jika memang itu diskon sisa tahun baru, kenapa tidak segera diambil agar tidak menyesatkan pembeli. Selisihnya memang tidak sampai ratusan ribu rupiah, tapi kami kecewa dengan pelayanan manajement Anda.
Kepada customer lainnya sekiranya memeriksa kembali belanjaan dan sesuaikan dengan harga yang tertera di etalase. Selalu berhati-hati belanja! Terima kasih.
