Pelayanan Kartu Kredit Bank Mega Mengecewakan - myzone.okezone.com
Close [x]

Daftar

Pelayanan Kartu Kredit Bank Mega Mengecewakan

Posted by Tamtomo_Abdi_Negoro on Apr 03, 2012 | 0 comments

Saya pengguna kartu kredit Bank Mega dengan nomor 4201920061859052 dan 4890870051671866. Melalui surat terbuka ini, saya mengajukan permohonan untuk penutupan kedua kartu kredit tersebut.

Sebab penutupan adalah kekecewaan atas pelayanan kartu kredit Bank Mega. Diawali dengan tagihan yang tidak pernah datang tepat waktu dan pernah tidak sampai, informasi total tagihan via customer service yang menyesatkan, sampai puncaknya penutupan via Mega Call yang susah sekali dan belum berhasil saya lakukan sampai sekarang dengan aneka alasan sebagai berikut:

- Sudah tutup (jam service penutupan kartu sampai jam 17.00 dan saat saya terima jawaban itu jam 16.40)
- Tidak mengangkat karena sedang sibuk (saat itu saya sudah bersedia nunggu berkali-kali sampai lama masih sibuk juga. Nasabah se-Tanah Air sedang tutup kartu makanya sibuk)
- Kurang bayar Rp20 ribu sekian (lebih aneh lagi karena saya sudah bayar sesuai yang diinfokan. Tapi okelah, saya ngalah, sudah saya bayar extra lagi Rp25 ribu)

Jadi kepada otoritas Bank Mega yang terkait, saya mohon dengan sangat dibantu untuk penutupan kartu saya tersebut di atas karena saya sudah kapok menggunakan kartu kredit Bank Mega.

Terima kasih atas dimuatnya surat ini. Mohon maaf bila duplikat, karena yang sebelumnya muncul error saat submit sehingga saya buat ulang untuk memastikan surat pembaca berhasil posting.

Tamtomo Abdi Negoro

Telkomsigma, Mega Kuningan, Jakarta Selatan, (021) 30177771 / 081806932235, tamtomo.negoro@sigma.co.id

Your Response